為進一步提升楚雄彝族自治州住宿業整體服務水平,推動文旅產業高質量發展,由楚雄州文化和旅游局主辦的“旅游星級飯店、精品旅游飯店和旅游民宿管理人員培訓班”在素有“東方人類故鄉”美譽的元謀縣隆重舉行。來自全州各縣市的星級飯店、精品酒店及特色民宿的近百名中高層管理人員齊聚一堂,共同參與了此次為期數天的專題培訓。
本次培訓班旨在順應新時代旅游消費升級趨勢,聚焦酒店與民宿管理的核心環節,通過系統化、專業化的課程設置,全面提升管理人員的綜合素質與實戰能力。培訓內容緊密圍繞“酒店管理”這一核心主題,涵蓋了多個維度的專業知識與技能。
在理論提升方面,培訓班特邀了省內外知名酒店管理專家、高校學者進行授課。課程內容不僅包括現代酒店運營管理理論、服務質量標準體系構建、收益管理與市場營銷策略等傳統核心課題,還深入探討了文旅融合背景下,如何深度挖掘彝族文化等本地特色資源,打造具有獨特吸引力的主題住宿產品。專家們結合國內外成功案例,分析了當前旅游住宿市場的發展趨勢與挑戰,為學員們提供了前瞻性的戰略視野。
在實踐技能強化環節,培訓重點突出了數字化管理工具的應用、賓客關系精細化管理、危機公關處理以及低碳環保運營等當前行業熱點。針對旅游民宿這一快速發展的業態,課程專門設置了民宿特色化服務、在地文化體驗設計、新媒體品牌營銷等實操性強的模塊,幫助民宿管理者在保持“個性”與“溫度”的實現規范化、可持續運營。
除了課堂講授,本次培訓還精心組織了現場教學與交流研討活動。學員們實地考察了元謀縣內具有代表性的高品質酒店和特色民宿,通過沉浸式體驗與對標學習,直觀感受優秀管理實踐與服務細節。在研討環節,學員們結合各自企業在運營中遇到的實際問題,如人才梯隊建設、成本控制、客源拓展等,展開了熱烈討論,共享經驗,共謀對策,形成了良好的互動學習氛圍。
楚雄州文化和旅游局相關負責人表示,住宿業是旅游產業鏈中的關鍵一環,其管理水平與服務品質直接影響著游客的體驗感和滿意度,乃至全州旅游品牌形象。此次選擇在歷史文化底蘊深厚、旅游資源豐富的元謀舉辦培訓班,正是希望學員們能從中汲取靈感,將培訓所學與地方特色相結合,不斷提升自身企業的核心競爭力。
學員們普遍反映,此次培訓內容充實、針對性強,既有理論高度,又接行業地氣,不僅更新了管理理念,也學習到了許多可落地、可操作的實用方法。大家紛紛表示,將把學習成果轉化為推動企業提質增效的實際行動,為游客提供更優質、更富文化內涵的住宿體驗,共同助力楚雄州打造成為國內外知名的旅游目的地。
此次培訓班的成功舉辦,標志著楚雄州在推進旅游住宿業專業化、標準化、特色化發展道路上邁出了堅實一步。它為全州住宿業管理人員搭建了一個寶貴的學習與交流平臺,有效激發了行業內部創新活力,為楚雄州文旅產業深度融合與高質量發展注入了新的管理動能。楚雄州將繼續深化此類人才培養工作,夯實行業發展的人才基礎,以更高水準的服務迎接八方來客,展現“中國彝鄉·滇中翡翠”的獨特魅力。
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更新時間:2026-02-22 23:33:04